Theo quy định mới của Bộ Thông tin và Truyền thông, từ nay đến ngày 1/8/2025, dù là số điện thoại chính chủ, người dùng vẫn có thể bị khóa SIM và thu hồi số nếu rơi vào 5 trường hợp sau.
Báo Thời báo VHNT ngày 01/05 đưa thông tin với tiêu đề: “Bộ thông tin quy định: Từ nay đến 1/8/2025, 5 trường hợp bị khóa SIM, thu hồi dù là số điện thoại chính chủ” cùng nội dung như sau:
Theo quy định mới của Bộ Thông tin và Truyền thông, từ nay đến ngày 1/8/2025, dù là số điện thoại chính chủ, người dùng vẫn có thể bị khóa SIM và thu hồi số nếu rơi vào 5 trường hợp sau. Việc nắm rõ các quy định này sẽ giúp người dùng tránh bị gián đoạn liên lạc và mất quyền sử dụng số điện thoại.
1. Thuê bao không hoạt động trong thời gian dài
Nếu thuê bao không phát sinh hoạt động như gọi điện, nhắn tin, nạp tiền trong khoảng thời gian từ 3 đến 6 tháng, nhà mạng sẽ gửi thông báo yêu cầu kích hoạt lại. Nếu không phản hồi trong thời gian quy định, SIM sẽ bị khóa và số điện thoại sẽ bị thu hồi.
2. Sử dụng SIM cho mục đích lừa đảo hoặc vi phạm pháp luật
Những thuê bao sử dụng SIM để thực hiện hành vi lừa đảo, phát tán thông tin sai sự thật hoặc vi phạm pháp luật sẽ bị khóa SIM và thu hồi số điện thoại. Nhà mạng sẽ phối hợp với cơ quan chức năng để điều tra và xử lý các trường hợp vi phạm.
3. Đăng ký thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ
Mọi thuê bao di động phải đăng ký thông tin cá nhân chính xác và đầy đủ, bao gồm tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, địa chỉ liên lạc. Nếu không đăng ký chính xác hoặc cung cấp thông tin giả mạo, thuê bao sẽ bị khóa SIM và số điện thoại sẽ bị thu hồi sau một thời gian nếu không cập nhật thông tin.
4. Không cập nhật thông tin theo yêu cầu của nhà mạng
Nhà mạng yêu cầu người dùng cập nhật thông tin cá nhân định kỳ như địa chỉ, số CMND/CCCD mới, ảnh chân dung để đảm bảo thông tin luôn chính xác. Nếu không cập nhật thông tin theo yêu cầu, SIM sẽ bị khóa và số điện thoại sẽ bị thu hồi sau một thời gian.
5. Chủ thuê bao tự nguyện trả lại số điện thoại
Trong trường hợp chủ thuê bao không còn nhu cầu sử dụng số điện thoại và tự nguyện trả lại cho nhà mạng, số điện thoại đó sẽ bị thu hồi và có thể được tái sử dụng sau 6 tháng.
Hướng dẫn kiểm tra và cập nhật thông tin thuê bao
Kiểm tra thông tin thuê bao: Soạn tin nhắn theo cú pháp TTTB Số_CCCD gửi 1414 (miễn phí).
Cập nhật thông tin: Mang theo căn cước công dân đến các điểm giao dịch của nhà mạng hoặc sử dụng ứng dụng chính thức của nhà mạng để cập nhật thông tin trực tuyến.
Lưu ý:
SIM trả sau: Nếu bị khóa, chủ thuê bao vẫn phải thanh toán cước phí cho đến khi hủy hợp đồng. Số điện thoại bị thu hồi: Sẽ được tái sử dụng sau 6 tháng kể từ ngày thu hồi.
Việc tuân thủ các quy định về sử dụng SIM và cập nhật thông tin cá nhân không chỉ giúp người dùng tránh bị khóa SIM, thu hồi số mà còn góp phần đảm bảo an toàn thông tin và trật tự xã hội. Người dùng nên thường xuyên kiểm tra và cập nhật thông tin thuê bao để tránh những rắc rối không đáng có.
Trước đó, báo Phụ nữ Thủ đô ngày 06/04 cũng có bài đăng với thông tin: “Từ nay đến 1/8/2025, 5 trường hợp bị khóa SIM, thu hồi số dù là số điện thoại chính chủ”. Nội dung được báo đưa như sau:
Theo quy định mới của Bộ Thông tin và Truyền thông và các nhà mạng như Viettel, Vinaphone, Mobifone, từ nay đến trước 1/8/2025, sẽ có 5 trường hợp mà số điện thoại chính chủ vẫn bị khóa SIM hoặc thu hồi số.
1. Sim không chuẩn hóa thông tin (không chính chủ)
– Tất cả những trường hợp khách hàng không đăng ký/khai báo thông tin cá nhân** theo quy định (thường áp dụng với sim bán trước đây).
– Trường hợp thông tin đăng ký không trùng khớp với CMND/CCCD (ví dụ: dùng giấy tờ giả, mượn người khác đăng ký).
– Những trường hợp khách hàng không bổ sung thông tin khi được yêu cầu của nhà mạng viên thông (theo đợt rà soát của nhà mạng).
Những trường hợp này thì Sim bị khóa 1 chiều (nghe, nhận tin nhắn nhưng không gọi được). Nhưng nếu khách hàng không bổ sung thông tin trong 15 ngày, sim bị khóa 2 chiều và thu hồi số điện thoại vĩnh viễn.
2. Sim không sử dụng trong thời gian dài
– Những trường hợp thuê bao không phát sinh cuộc gọi/nhắn tin/data trong thời gian 09 tháng liên tục (với sim trả trước) hoặc 12 tháng với những (sim trả sau).
– Tất cả những trường hợp khách hàng không nạp tiền duy trì số (với sim trả trước).
Như vậy, tất cả những trường hợp hợp trên Sim bị khóa tạm thời, sau 30 ngày bị thu hồi số.
3. Sim bị nghi ngờ vi phạm pháp luật
– Những trường hợp Spam tin nhắn/quảng cáo trái phép.
– Những trường hợp Sim lừa đảo, gọi rác, đe dọa người khác.
– Những trường hợp sử dụng số điện thoại để thực hiện hành vi phạm tội (theo yêu cầu của cơ quan công an).
Những trường hợp này, Sim sẽ bị khóa ngay lập tức, thu hồi số và không được hoàn trả.
4. Sim đăng ký vượt quá giới hạn
-Cá nhân: Đăng ký quá 10 sim/nhà mạng hoặc 18 sim toàn mạng.
– Doanh nghiệp: Đăng ký không đúng mục đích kinh doanh.
Trường hợp này, theo quy định các sim vượt quá bị khóa và thu hồi số điện thoại.
5. Thu hồi số theo yêu cầu chủ thuê bao
– Chủ SIM tự nguyện trả lại số điện thoại cho nhà mạng (ví dụ: số đẹp không dùng nữa).
– Số điện thoại bị mất, không thể khôi phục.
Làm gì khi SIM của bạn đột nhiên bị khóa?
Với SIM chưa chuẩn hóa thông tin: Khách hàng cần mang theo CCCD hoặc căn cước công dân đến điểm giao dịch của nhà mạng để bổ sung thông tin cá nhân, sau đó SIM sẽ được kích hoạt và mở khóa.
Với SIM ngừng hoạt động: Khách hàng có thể liên hệ tổng đài 1800xxxx (tùy thuộc vào nhà mạng) để yêu cầu mở khóa SIM (nếu chưa quá thời gian thu hồi).
Lưu ý:
– Số điện thoại bị thu hồi sẽ được tái sử dụng sau 6 tháng.
– Sim trả sau bị khóa vẫn phải thanh toán cước phí đến khi hủy hợp đồng.
– Người dùng có thể kiểm tra SIM của mình đã chính xác và đầy đủ hay chưa bằng cách soạn nội dung tin nhắn như sau: “TTTB Sogiayto” gửi 1414 (Số giấy tờ là số CCCD đã đăng ký thuê bao).
Nếu thông tin chưa đầy đủ và chính xác, người dùng cần nhanh chóng có sử điều chỉnh. Nếu không tiện đến các cửa hàng thì một số nhà mạng hiện nay đã cung cấp tùy chọn cập nhật thông tin thuê bao trực tuyến.
Nguồn: https://kenh14.vn/tu-nay-den-1-8-2025-5-truong-hop-bi-khoa-sim-thu-hoi-so-du-la-so-dien-thoai-chinh-chu-215250406170406873.chn
